layout - Gaffe
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- Bom dia, departamento X, Banco Y, fala Magda.
- Bom dia minha senhora, queria falar para o departamento X
-… já está a falar.
- Ah, obrigado. Posso falar com a D Magda?
…. (pausa ainda maior)
- É a própria.
- Bom dia, olhe daqui fala uma pessoa….
(sim, sim, isto acabou de acontecer…)
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